Obchodné podmienky

Úvodné informácie

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky BIOporadňa a zákazníkmi pri poskytovaní služieb prostredníctvom webovej stránky www.bioporadna.sk.

Obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom a poskytovateľom služieb je:

BIOporadňa
Obchodné meno: Mgr. Jana Boleková Potočárová – BIOporadňa
Sídlo / miesto podnikania: Trenčianska 23, 821 09  Bratislava
IČO: 41535081
E-mail: info@bioporadna.sk

Podrobné kontaktné a identifikačné údaje sú dostupné aj na stránke Kontakt.

Druhy poskytovaných služieb

Prevádzkovateľ poskytuje najmä tieto druhy služieb:

  • osobné konzultácie

  • emailové / online konzultácie

  • osobné kurzy a workshopy

  • digitálny obsah (napr. materiály, podklady, záznamy), ak je súčasťou služby

Všetky služby majú charakter nehmotných služieb, ktoré sú poskytované na základe individuálnej dohody so zákazníkom.

Uzatvorenie zmluvy

Zmluvný vzťah medzi prevádzkovateľom a zákazníkom vzniká:

  • odoslaním objednávky prostredníctvom webovej stránky

  • úhradou ceny služby

  • potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa

Zakúpením služby zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Cena služieb a platobné podmienky

Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke prevádzkovateľa a sú konečné.
Prevádzkovateľ nie je platcom DPH.

Platbu je možné uskutočniť prostredníctvom dostupných online platobných metód uvedených na webovej stránke.

Dodanie a realizácia služby

Po zakúpení služby bude zákazník kontaktovaný za účelom dohodnutia termínu a spôsobu realizácie služby.

Služba sa považuje za poskytnutú:

  • uskutočnením konzultácie alebo kurzu

  • sprístupnením digitálneho obsahu

  • alebo iným spôsobom podľa charakteru služby

Storno podmienky a zrušenie služby

Zákazník má právo zrušiť alebo presunúť objednanú službu za nasledujúcich podmienok:

  • zrušenie alebo zmena viac ako 48 hodín pred dohodnutým termínom – bez storno poplatku

  • zrušenie v kratšom čase ako 48 hodín pred termínom – prevádzkovateľ si vyhradzuje právo účtovať storno poplatok, a to až do výšky 100 % ceny služby

Pri posudzovaní storno poplatku sa prihliada najmä na:

  • už vynaložený čas

  • prípravu na službu

  • nemožnosť obsadiť uvoľnený termín iným klientom

Prevádzkovateľ môže v individuálnych prípadoch postupovať ústretovo podľa okolností.

Odstúpenie od zmluvy

Zákazník berie na vedomie, že v zmysle § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nemá právo na odstúpenie od zmluvy, ak:

  • sa začalo s poskytovaním služby

  • a to s jeho výslovným súhlasom

  • a bol poučený o strate práva na odstúpenie

Pri digitálnom obsahu platí, že po jeho sprístupnení nie je možné od zmluvy odstúpiť.

Reklamácie

Zákazník má právo reklamovať poskytnutú službu, ak nebola poskytnutá v súlade s dohodnutými podmienkami.

Reklamácie sa riadia samostatným Reklamačným poriadkom.

Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke prevádzkovateľa.

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo aktualizovať.
Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke.